Q & A mam CEO Neil Jacobs
Frot all Rees Beroder, spezialiséiert op High-End-Rees, fir hir léifsten globale Gastfreundschaft Marken ze nennen. Sechs Senses Hotels Resorts Spas wäert Iech wahrscheinlech erakommen.
De Bangkok-baséiert Hotel- a Wellnessmanagement besteet aus 11 Resorts a 31 Spuenien ënner den Sechs Senses, Evason a Sechs Senses Spasennamen.
- Sechs Senses Resorts a Spas an Asien an de Pazifik sinn an Thailand, op der Insel Yao Noi an op Koh Samui gelagert.
- An Vietnam sinn Locatiounën d'Ninh Van Bay a ronderëm Con Dao Island.
- An sechs Senses Laamu läit am Maldives
- An China, Sechs Senses Qing Cheng Mountain ergänzen d'UNESCO Welt Heritage & Natural Cultural Site an der Géigend Dujiangyan.
- An sechs Senses Douro Tal läit an engem renovéierte Buedemhaus aus dem 19. Joerhonnert an ass op engem Hengel opgeléist an de Rief iwwer déi roueg Hüttel vum Douro Tal an de Floss erof.
- Am Mëttleren Osten an Afrika, Six Sense Zighy Bay läit am Oman.
- Sechs Senses Zil Pasyon ass op der privater Insel Felizit, déi fënnef gréissten Insel vun der Seychellen.
Sechs Senses Spas sinn bekannt fir hiren Engagement vu ganzer Wëllen, Verjéngungs- a Schéinheetsbehandlungen. Sechs Senses Spas huet 20 Standalone Spas an prestigiéisen Hotellerie a Resorts a Bord vun engem Schifuer an de Premiere Class Lounges vun zwee grousse Fluchhafen.
About.com hat d'Chance fir mat Neil B. ze schwätzen.
Jacobs, CEO vun der Firma.
Q: De Sechs Senses Douro Valley, Portugal huet zanter e puer Joer e puer Opmierksamkeet gesammelt. Sot eis iwwer dat.
A: Mir sinn ganz kloer. Mir hunn d'Firma nëmmen 3,5 Joer hannertenee gekuckt, et huet sechs Méint benotzt fir ze begéinen, an sou hu mir nëmmen dräi Joer. E Resultat war fir eis aus just engem asiateschen Marken- a Mëtteleuropa ze bréngen an méi global ze ginn.
Bestëmmten Deel vun der Welt waren ganz héich op eiser Lëscht, an Europa war kloer ee vun hinnen. Mir gesinn och vill op der Welt an Amerika an Afrika.
Q: Douro Valley ass Äre éischte Hotel an Europa. Wat hutt Dir fir dës Plaz entscheet?
A: Mir hunn an Europa iwwert d'Jore gehat. Véier vu fënnef Lagripper an Europa tatsächlech. Mir hu dëst al Land Landhaus fonnt deen e bestehende Hotel an der Douro war. D'Douro ass eng vun den schéinsten Environnementer déi an Europa existéieren. Et ass wierklech hilly. Dir hutt de Floss lafen duerch dat geet bis an d'Spuenesch. D'Wäiner sinn déi bescht an Europa. Wësst. Nëmme wierklech elo sinn se un d'Unerkennung, déi si verdéngen.
Vun New York hutt Dir en Nonstop op Porto, wat déi schéinste Stad ass. Vun Lissabon kënnt Dir op Porto fléien oder nach dräi Stonnen fueren. Ech normalerweis fuert. Et ass méi schnell wéi am Flughafen.
Q: Wat hutt Dir gemaach fir de bestehende Hotel ze transforméieren?
A: De Hotel huet e grousse Spa an en Deel dovun. Et war e 20.000 Quadratfouss Spa. Den Design vun der war schrecklech. D'Haus war schéin, awer et war entwéckelt fir e Bali-Hotel ze kucken. Mir hunn de Potenzial gesinn. Mir gespaart den Deal, mir schloen et. Mir hunn e Designer vum NY eigentlech bruecht, eng Fra déi Clodagh genannt huet fir dat ze fixéieren.
Si huet den kompletten Interieur an ongeféier néng Méint verlooss. Wann mir am Juni 2015 nees opgestallt gi sinn se elo ganz kontextuell. Et feiert d'Wäinregioun vum Dall. D'Materialien an alles wat am Interieur benotzt gëtt ganz natierlech. Mir hunn e lokale, wonnerschäin Fliesen. Portugal ass esou e kultivéiert Land mat groussem Material.
Q: Portugal am allgemengen ass ganz waarm mam Nordamerikaner.
A: Et ass richteg an der richtiger Zäit. Portugal ass wierklech e gudden Wert. Mir sinn wahrscheinlech déi techsten Hotel am Land. Mä eis Tariffer hallef vun deem wat mir géifen an Oman oder Thailand bezuelen.
Mir sinn ganz experimentell. Mir hunn ongeweinlech Wäiner Programmer weider. Mir hunn e fantastesche Wellnessprogramm, deen wäit ewech ass.
Mir hunn op grousse Succès opgemaach. De Wanter ass natierlech e schéine Saisone mee eis éischt Dezember an Januar hu mir doubléiert wéi mir geplangt haten an d'Leit hu ganz gutt gefrot
Q: Sidd Dir un anere Standpunkter an Portugal?
A: Mir sinn iwwer d'Zukunft opgereegt ginn an och op d'Chancen an Lissabon a soss anzwousch an Portugal op eng Art Cluster. Aner Plazen sinn ganz aner vum Douro. A sécher, en Amerikaner deen d'Douro an Porto mécht Lissabon. Also mir wëllen et all zesummen maachen.
Q: Wéi eng aner europäesch Stied?
A: Mir hu just sechs Senses Residences Courchevel, ee vun de schéinsten Ski-Destinatiounen a Frankräich geännert. Et ass net e Hotel, awer Residenz. Et ass rentabel. Mir hunn net all Hoteldienstleistungen awer mir hunn e Concierge. Mir hunn net e Restaurant, ma mir kënnen awer e Kaffi maachen.
Mir setzen en enorm Spa an Pool. De Spa wäert am Joer 2016 opmaachen. Awer si sinn bëlleg ginn. Et ass op eiser Websäit.
Q: Wéi eng aner Expansiounpläng kann Dir eis soen?
A: Italien natierlech. Ech wëll och a London sinn. Mir konzentréieren eis op eng Rei Plazen, wou mir d'Wäerter vun der Mark an eng Bedeitung zouginn. Net onbedéngt just fir Geschäftsbedéngungen ze maachen. Awer Staden wou et e Fräizäitkomponent, wéi New York, London, Shanghai Hong Kong, Tokyo.
Q: Sechs Senses distanzéiert sech als Wellnessméiglechkeet. Wéi wichteg ass dat?
A: Mir sinn alles iwwer Wellness. Keen een aneren dat maachen. Ech weess net wéi et anescht wéi et schwéier ass. Et ass net en enormen Gewënn Contributor. Et ass rentabel. Awer vill Hotelfirmen mengen dat ass ze vill fir sech ze konzentréieren. Mir sinn eng Meenung datt se de Punkt net fehlen. Dir hutt e richtegt Programm, Dir fuert besetzt, Dir fuert duerchschnëttlech Ofschnëtter an du wäerts d'Dauer vum Aufenthalt. Mir gesi vu Wellness ass en enormen Katalysator zu de Fundamenter vum Geschäft.
Q: Wellness ass eng grouss Phase Phrase an der Gastfreundschaft Industrie. Wat heescht dat Konzept fir Iech?
A: Mir goën vill weider. Seng Biometrie, Yogi Programmer, Geescht, Kierper, Geescht, Lifestyle, Behuelenmaterial. Ech kann dat iwwer Stonne schwätzen. Mir hunn verschidde Programmer, déi op eis geschriwwe sinn, déi mir gemaach hunn. Mir schaffen mat enger Rei vun Dokteren op eiser Berodungsgemeinschaft. Mir hunn Ernärter. Een ass aus Palm Springs, e fréieren Herzen transplantesche Chirurg. Hien ass midd vu Leedern ze schneiden an ass mat sengem eegene Wee fir d'Ernährung komm. Hien huet eis gehollef eis selwer Ernärungsrichtlinen ze maachen.
Mir hunn Schlof Doctoren. Ee vun hinnen féiert de Schlofprogramm am Harvard. En anere Schlofdekzenter aus Kalifornien. Mir hunn Leit op Schlofprogramme.
Dir kënnt mat 100 Leit schwätzen an 100 verschidde Meenungen iwwer wat d'Wellness hei ass. Awer nëmme wéineg schwätze vum Schlof. A schlof ass d'Grondstabilitéit.
De Programm begleet eis mat engem Bett. Et ass eis zwee an een halleft Joer fir de richtege Bett ze kréien. Mir hunn e Mann an England Handbemengen an Devon mat natierlechen Schlof Haeren. Gutt Schlof huet e puer Faktoren. Eng ganz wichteg Faktor ass Kierpertemperatur. De Problem mat de meeschten Bettwäsch ass datt et net erlaben de Feuchtigkeit ze bewegen. Mir hunn Betten mat Këschtfruucht gemaach, sou datt d'Feuchtigkeit de Bett erof léisst. Dat selwecht gëllt mat Bettwäsch. Mir benotzen d'Feuchtigkeitsträifenheet, déi eng Kombinatioun vu Kotone a Eukalyptus sinn, déi de Kierper kann äntweren.
Q: Ass net Wellness well en entwéckelt Konzept?
A: Jo, an ech soen net datt mir all d'Äntwerten hunn. Mee et ass de Fakt, mir verbréngen vill Zäit, Suen an Energie op dësem. Dëst ass d'Saachen déi mir këmmeren. Mir bemierken et. Mir benotzen e Stéck Ausrüstung déi eng Schlofklang aus ass. Et stellt e wäiss Geräisch um Niveau, deen d'Leit hëllefe besser schlofen. Mir hunn e weidert Equipement deen déi selwecht Saach mat Liicht mécht. Et gi vill Elementer ëm ons Schlofprogrammer.
Q: Sot mir eis iwwer d'Jet-Liwwerprogramm.
A: Eise Guy bei Harvard mécht de Jet-Liichteprogramm fir eis. Wann Dir bäisc an Dir sidd wäit ewech, kënne mir Iech mat engem Programm hänken, deen Dir véier oder fënnef Deeg virléisst. Jet lag ass iwwer d'Kontroll vu Liicht. Net total mee awer haaptsächlech.
Q: Dir sidd an der gehaigter Hotellerie fir vill vun Ärer Carrière. Ass et méi import wéi jee virdrun aus dem Concours erauszehuelen?
A: Ech mengen et. Ech war 15 Joer mat Four Seasons. Ech hunn déi Leit net gär. Mee ech sinn mat der traditioneller Luxus gelant. Ritz, St. Regis a Four Seasons sinn alles gutt. Si bidden e bëssche méi Erfahrung. Mee si sinn all Zort vun der selwechter Saach ginn. Dofir ass de Wuesstum vun deenen méi klengt, méi Boutique-Firmen, déi bei de Maartwäit bäibehalen.
De Benotzer ass manner interesséiert wéi eng geklärte Sécherheet vun engem grousse Markennumm. Si wëllen Opspléckung, se wollte Lifestyle, an si wollten definitiv Erfahrung fannen. D'Takeaway ass ënnerschiddlech. Ech denken dat ass wat Firma esou wéi mir eng Chance zënter datt si net an der Vergaangenheet gehat hunn.
Mat Technologie a Verdeelungskanäeren musst Dir net grouss Firma sinn, fir en Impakt ze maachen. Soulaang Dir de Verdeelungskanal verstitt. Wann Dir wëllt, sidd Dir ok.
Also, ech denken, d'Zukunft ass déi kleng Firma, well et net méi sou vill iwwer demographesch sinn. Et ass iwwer psychesch. Wéi gemengt Haltung. Et ass net mater mee wann Dir 20 Joer a 70 sidd.
Q: Fir Rees Beroder interesséiert sech fir Är Mark ze kennen, wéi gutt Rotschléi kënnt Dir hinnen?
A: De beschte Wee fir eis ze kennen ass eis fir en Hotel hei ze hunn. Also, mir schaffen am Moment op Projeten an Manhattan, Palm Springs, South Carolina, Utah, Bahamas an Barbados. Mir hunn e Kompromiss an Nicaragua, mir sinn ënner derbäi. Dat war gong als ee vun den nächsten Hot Placeen.
Q: All aner Plazen an Lateinamerika, déi Dir berücksichtegt?
A: Panama an d'Inselen vu Panama. D'Alstad vu Casco Viejo soll stierwen. Dat ass de Fokus. Kolumbien, och Ecuador. Argentinien, Brasilien. Brasilien ass eng grouss Chance. Dëst sinn ganz vill am Gespréich. Mäi Chef vun der Entwécklung ass halle Spuenesch, hallef Mexikanesch. Hie wunnt mat Bangkok mat Bangkok, awer hien ass natierlech offen.
Wann Dir géift mech froen, wou eis Géigend ass, géif ech d'Americas soen. Mir hunn e wierklech Fokus op Zentral- a Südamerika. Si sinn wierklech ënnert Hotel.
Q: Sidd Dir a Kraaft baséiert, wärt Dir Är Visitë fir d'Stateen erhéijen?
A: Mir mussen méi heefeg sinn. Mir mussen hei sinn. Un eisem US Business ass 12-15 Prozent vun onsem Total. D'Amerikaner reesen a Vietnam, Thailand an de Malediven. Et ass net datt mer onbekannt sinn. Et ass einfach datt mir net iwwerall gutt bekannt sinn.
Déi méi Zäit verbréngt eis hei, méi effektiv datt mir sinn. Déi fréier Besëtzer vun der Firma hu sech wierklech vill méi op Europa fokusséiert. England, Frankräich an Däitschland sinn eis drei Top Mäert, awer dat brauch net de Fall.
Air France ass bekannt fir datt se e puer vun de beschte Verbindungen mat grousse Stied zu Europa hunn. Kuckt Iech op dës US Best Offers.