Ritz-Carlton's Exceptional Hotel Service, an wéi et dee Wee gemaach huet

01 u 02

Wat iwwer de Ritz-Carlton Hotel Service maacht Guests So Happy?

Firwat Ritz-Carlton ass en Luxury Travel Legend

"Ech bleiwen bei der Ritz-Carton" huet e raffinéierten Ring. Dës amerikanesch baséiert, international Hotellerie gëtt gewielt vun Legiounen vu Luxusrevueren déi Welt.
Liest iwwer de Ritz-Carlton a fuerderen et et eng Top Luxus Rees .

Den Ritz-Carlton ass eng éischtklasseg Hotel-Mark ganz ëm. Awer zwee Aspekter vun hiren Hotellen ënnerscheede sech vun anere Luxushotelmarken:

De Ritz-Carlton's Upgrade vum Club Floor Status, dee Gästen Zougang zu Plüsch Club Lounges proposéiert, déi bal all Rundgelee-Iessens- a Getränkservice

De Ritz-Carlton's aussergewéinleche Gäschtendéngscht, unzeleeën vu villen Luxusreesern, fir de Standart vum Industrie ze setzen. Fannt eraus wat definéiert Fënnefstern Hotel Service .

De renomméierten Service vum Ritz-Carlton ass fir d'Gesellschaft Prioritéit zënter der Mark nei 1983 erëmgeplant. Grouss Service ass net just geschitt. Et brauch Zäit, Pfleeg a Passioun. Eng super Hotel-Missioun ass net einfach "Kapp an de Better". Seng Missioun gewënnt d'Loyalitéit vu Gäscht duerch d'Behandlung vu Wärter a Respekt.

De Ritz-Carlton huet seng Servicer-Missioun kloer an e puer Dokumenter. Dës Multi-Deel Service gëtt als Lernmaterialien fir Personalvertrieder benotzt - an och publizéiert op der Websäit vun der Ritz-Carlton. D'Ritz-Carlton senger Missioun involvéiert:
• Eng laangfristeg Engagement vun der Hotellerie an all Eegeschafte
• Erléissege Gestioun (wéinst Personalpersonal hire Succès vum General Manager)
• Mataarbechter vun de Rechter vum Personal: frëndlech, optimistesch, dedizéierter, sensibel, Team-Spillern a Problemlabber
• Eng grouss a efficace Personal Training
• Reegelméisseg Iwwerleeën, Rezensiounen a Problembehälter
• Wierk belount fir Client-Loyalty Programmer

De Ritz-Carlton Guest-Service Manifest

Notiz fir d'Lieser: d'Ënnerlagen, am Kichkräiz, goufe gegrënnt a ginn vum The Ritz-Carlton gepflegt. Dëst Material ass fir de Site .com Lieser "Entertainment an Informatioun; Dësem Material ze dinn hunn, heescht et net fir den Ritz-Carlton ze werben.

Vum Ritz-Carlton: De Credo

Den Ritz-Carlton Hotel ass eng Plaatz wou d'richteg Betreiung a Komfort vun eise Gäscht ass déi héchste Missioun.

Mir verspriechen, déi feinste perséinleche Service a Facilitéite fir eise Gäscht ze liwweren, déi ëmmer en waarmt, relax a raffinéiert Ambiance genéissen.

D'Experienz Ritz-Carlton erlieft d'Sënner, erënnert Wuelbefannen an erlabt souguer souguer d'onerwaart Wënsch a Besoinen vun eise Gäscht.

D'Ritz-Carlton: De Motto

Op The Ritz-Carlton: "Mir sinn Dammen an Hären déi Dame a Patricen servéieren." Dëst Motto verdeedegt de Virdeeler, deen all d'Personal Membere gëtt.

Aus dem Ritz-Carlton: Den Employée Promise

Am The Ritz-Carlton, eis Dammen an Dir Hären sinn déi wichtegst Ressource fir eis Service Engagement fir eis Gäscht.

Wann Dir de Prinzip vum Vertrauen, der Eierlechkeet, Respekt, Integritéit a Engagement applizéiert, bauen a maximalen Talent op d'Virdeeler vun all Persoun an der Firma maximéieren.

De Ritz-Carlton fuerdert e Aarbechtsumfeld, wou Diversitéit geschitt ass, d'Qualitéit vum Liewen gëtt verstäerkt, individuell Bemierkungen erliewt an d'The Ritz-Carlton Mystique gëtt gestärkt.

Vum Ritz-Carlton: dräi Stufen Of Service

1. E waarme a schéi Gréiss. Benotzt den Numm vum Gäscht.
2. Erwaardung an Erfëllung vun all Bedürfnisser.
3. Fondance Abseits. Gitt e waarme Wëllen a benotzen den Numm vum Gäscht.

Vum Ritz-Carlton: Service Werter: Ech sinn prett ze Ritz-Carlton ze sinn

1. Ech bauen staark Bezéiungen a schafen Ritz-Carlton Gäert fir d'Liewen.
2. Ech sinn ëmmer reagéiert op d'ausdrécklech a onerwaart Wënsch a Besoinen vun eise Gäscht.
3. Mir hunn erméiglecht et un eenzegaarteg, onvergiesslech a perséinlecht Erliefnes fir eis Gäscht z'erreechen.
5. Ech verstanen meng Rolle fir de Success Factors ze realiséieren, Gemeinschaftsdréckdréier z'erreechen an d'Ritz-Carlton Mystique ze schafen.
5. Ech fuerderen d'Chancen un d'Innovatioun an d'Ritz-Carlton-Erfahrung ze verbesseren.
6. Ech hunn an de Giedprobleem direkt problemen.
7. Ech schaffen en Aarbechtsumfeld vun Teamwork an Laterendienst, fir datt d'Bedierfnesser vun eise Gäscht an eent d'Leit erfaasst sinn.
8. Ech hunn d'Méiglechkeet, sech kontinuéierend ze léieren a ze wuessen.
9. Ech sinn an der Planung vun der Aarbecht involvéiert déi mir betreffen.
10. Ech sinn houfreg op meng berufflech Erscheinung, Sprooch a Verhalen.
11. Ech schützen d'Privatsphär an d'Sécherheet vun eise Gäscht, meng Kollegen an d'Mataarbechter an d'vertraulech Informatiounen an d'Verméigensverwaltung.
12. Ech sinn responsabel fir onendlech kompromittéiert Niveauen vun der Sauberitéit a schaffend eng sécher an onfälleger Ëmwelt.

Nächst: Liest Kritiker vun intriguéiert internationale Ritz-Carlton Hotels

02 vum 02

Ritz-Carlton Hotel iwwerzeegen

Dës Ritz-Carlton Hotels sinn ofgefälscht In-Depth op:

• De Ritz-Carlton, Fort Lauderdale zu Florida
• De Ritz-Carlton, Bachelor Gulch an de kanadesche Rockies
• Phulay Bay, e Reserve Ritz-Carlton an Thailand
• Den Ritz-Carlton, den Dove Mountain Golf Resort an Arizona

Fannt méi op der Ritz-Carlton Websäit; mobil App; op Facebook ; op Twitter (@RitzCarlton); op YouTube; Telefon vun den USA a Kanada: 800.542.8680.