Haalt Är Rees gespuert Ziler intakt.
Wann et ëm d'Fluchgesellschaft an d'Hotelindustrie geet, fusionnéieren d'Suen ëmmer erëm Schlësselen, andeems d'Loyalty Programm Membere sech gefrot, wat geschitt mat de Beliichtung déi se gesammelt hunn - an aus guddem Grond.
Jiddfer Airline an Hotel Fusioun ass ënnerschiddlech an de Status vun Äert Präsenz variéiert jee no der Fusioun. Wat Reesender ze erfriessen léieren, ass wéi laang et da wäert fusionéieren zwou Loyalitéit Programmer a wat et fir verdierwen Loyalty Punkten a Meilen bedeit - an zukünfteg Erzéiungspotenzial.
Well d'Ongewëssheet mat Loyalitéitsprogrammer no enger Fusioun verbonne gëtt, verlangsamt d'Aktivitéit normalerweis méi no, wéi d'Memberen nach net weider Verpflichtungen maachen, an déi stattdessen fir aner Loyalitéitsprogramme virhuelen si se méi sécher. E puer Membere ruffen hir Loyalitéit ze belount aus Angscht ze verléieren all zesummen.
Nodeems Dir decidéiert wat Dir mat Äre Loyalitéit belount bass, hei sinn meng dräi Tipps fir den Ëmgank mat enger Airline oder Hotel Fusioun.
Waart a kucken
Och no enger Fusioun gouf bekannt gemaach, et sinn nach ëmmer vill Entscheedungen déi gemaach gi sinn, ier et Zäit ass fir Iech ze handelen. Niewent der Gewënnung vun der Reguléierung vun de Regierungsmembere sinn d'Fluggesellschafte an d'Hoteler an der Mëtt vun enger Fusioun och vill finanziell a logistesch Detailer ze beschäftegen, ier Dir festleeën wéieen Typ vu Loyalitéit un déi Clienten am beschten entsprécht.
Trotz enger Fusioun am Dezember 2013 war d'American Airlines an US Airways bal 2 Joer gewarnt, ier se hir Loyalitéit opkaf hunn.
D'Marriott huet fir eng ähnlech Aktiounsplang decidéiert, no senger Acquisitioun vu Kanada Delta Hotels am Ufank 2015. D'Marriott huet d'Verännerungen eréischt no der Verëffentlechung ofgeschloss, fir d'Delta Privilege Member genuch Zäit ze preparéieren fir säi neie Loyalitéitsprogramm ze maachen.
Oofgesinn vun deem wat fir eng Loyalitéit belount ass, wëssen datt d'Ännerung net iwwernuecht gëtt, fir datt Dir weiderhin ze verdéngen an erliewen wéi virdrun.
Aacht keen Auge fir all Aktualiséierung
No enger Fusioun hunn déi meescht Airlines an Hoteller zu Top-of-Mind-Kundendienst gehalen a sinn séier erlaabt all Updates iwwer Loyalitéit-Programm Ännerungen déi den Aschlag erofgefall sinn. Versicht et ze vermeiden Sprit zu all Schluss, wéi Dir wart drop méi iwwer de Schicksal vun Ärem Loyalitéitsprogramm ze héieren.
Wann Dir zougänglech Tabs op der Websäit vun Ärem Loyalitéit a sozialen Medienkonten hält, kënnt Dir Informatiounen iwwer d'Fusioun direkt vun den Airlines oder Hotel selwer kréien. Updates op wou Dinge stoen kënnen och op Äre Inbox geschéckt ginn, also sëcherstellen dass dës E-Mailen net am Spamapparat sinn.
Ech wëll och virschloen fir Google Alerts z'ënnerstëtzen, wat Iech hëllefe kéint fir un der Spëtzt vun Neiegkeeten iwwert Äre Loyalitéitsprogramm ze bleiwen. Gitt einfach d'Wierder déi Dir Iech E-Mail Benotzung kritt wëllt, a wéi Dir Är Benotzung kritt hutt a schrëftlech wéi eng Art Resultater Dir wëllt (Blogs, Videos, Newsseiten etc.).
Wäiss de Pros a Cons
Loyalty Programm Fusioun kënnen entweder hëllefen oder hannerloossen Är Reespläng. An engem bestëmmten Szenario kann e Fusioun déi beléifte Funktioune vun all Äre Lieblingsbicherprogrammer behalen, déi e consolidéiertem Loyalty Programm erreechen dee Memberen mat enger neier a verbesserter Usererfahrung bitt.
Besser awer nach, zousätzlech Reesendestinatioun de Loyalitéitstéierungsmemberen mat méi Opportunitéiten fir ze beliichten.
Am schlëmmste Fall Szenario kéint de Wäert vun de Prestatiounen déi Dir scho gesammelt hunn. Wann Dir sécherlech Är Loyalitéit net verléiert, huelt Dir de Wäertpropositioun vun Ärer Belohnung liicht verännert. D'Fusioun kann och zu verluerene Level Niveauen, Ausbueren an aner Virdeeler, déi an Ärem ursprénglechen Loyalitéitsprogramm angeboten ginn.
Wéi ëmmer eng Entscheedung ass et wichteg, d'Pros a Cons vun e consolidéierten Treueprogramm waarm ze ginn, ier Dir eng nei Strategie entwéckelt fir Är Reel Belohnungsziele ze erreechen.
Mat Fusioune, déi lénks a riets am Reesplang oppassen, sinn op d'mannst ee vun Äre Lieblingsloyalitéit Programmer an engem Fusioun un enger Fusioun involvéiert. Wéi Dir Iech nach méi Noriichten iwwer d'Zukunft vun Ärem Loyalitéitsprogramm wart, bleift uewen a aktualiséieren an oppene Geescht fir datt Dir wësst, wéi Dir Är Meilen a Punkten verwalte wann d'Zäit komm ass.