Vill vun den heuteg Geschäftsreesen sinn an Asien oder Südostasien. Reesende vun der ganzer Welt verbannen sech op China, Thailand, Vietnam, Malaysien , de Philippinen a Singapur . Dës Natiounen (an de Rescht vun hiren nördlechen Asien a Südostasien-Noperen) sinn räich economesch Motoren déi den Handel mat der Rescht vun der Welt maachen. Awer als Geschäftsreesender, och wann Dir vläicht an engem internationalen Flughafen zu Singapur fléien, an an engem grousse Kette Hotel bleiwen, dee genee wéi een an Ärem Heemechtsland ass, ass et wichteg ze erkennen datt d'Kultur an d'Geschäftsbezeechnungen vun Destinatiounen wéi Singapur sinn ganz verschidden vun deenen an den USA.
Vermeiden Kulturabele vu Singapur
Obwuel d'Basisformat vun enger Geschäftsrees oder Transaktiouns Transaktioun kéint déi selwecht sinn, wann Dir eng Geschäftsrees op Singapur maacht, et gëtt eng breet Unzuel vun Kulturnormen déi net sinn. Duerfir ass et kritesch fir Geschäftsreisere fir op Singapur ze rechnen fir kulturell Ënnerscheeder ze erkennen an ze plangen. Zum Beispill, dee jemanden op sengem Erscheinungsbild kompleméiert ka kommen wéi onroueg. Stellt Iech complimentéiert op hir Erréien. Oder, gitt sécher datt Dir zéng bis virun engem aneren reagéiert. Dëst weist datt Dir eng suergfälteg Aufgab fir déi aner Leit seet an et ass e Wäert vun Respekt. Eng aner kulturell Norm déi an Singapur akzeptabel ass, awer datt et komësch ass fir Geschäftsrees aus den USA ze sinn ass dat physesch Kontakter tëscht Leit vu selwechte Sex. Dofir kënnt Dir Männer mat Hänn maachen oder mat hiren Arme ronderëm een anhalen.
Fir all d'Nuancen a kulturelle Rotschléi besser ze verstoen, déi engem Geschäftsreeslaf bei Singapur hëllefen kënnen ginn, hunn ech interviewt Gayle Cotton, Autor vun der Bicher Sait an irgendwann, iwwerall: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication. Ms. Cotton ass en Expert am kulturellen Ënnerscheed, e gudde Gespréichspartner an unerkannter Autoritéit iwwer kulturesch Kommunikatioun.
Si ass och President vun Circles Of Excellence Inc., an huet op ville Fernsehprogrammer, wéi: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest a Pazifesche Rapport. Fir méi Informatiounen iwwer Ms. Cotton, fannt Dir op www.GayleCotton.com. D'Fräulein Cotton war glécklech fir Tipps mat About.com Lieser ze teelen fir Geschäftsreesen ze hëllefen déi potenziell kulturell Problemer am Rees ze vermeiden.
Wéi eng Suggestiounen Hutt Dir fir Geschäftsreesende op Singapur gesandt?
- Wann Dir Geschäfter an Singapur mécht, ass Pünktlechkeet essentiell fir geschäftlech Termine. Et gëtt als Beleidegung ugestallt, e Singaporean Geschäftsausfuerderen ze léinen.
- Heiansdo kann en Singaporean léiwer e puer Minuten spéit erreechen, sou datt et net méi iwwerzeegend oder ängschtlech ze gesinn ass, besonnesch wann d'Persoun op eng Veranstaltung invitéiert gouf a wou Liewensmëttel ginn.
- D'Singapuresch Geschäftskultur ass intensiv kompetitiv a huet eng aussergewéinlech staark Wierklechkeet. De Grupp, anstatt d'individuell, privilegéiert an déi eelste oder am Kompetenzberäich normalerweis d'Leadership Positioun.
- Vermeiden öffentlechen Ausernanersetzung, Korrigéiere oder Unerkennung mat enger eelerer oder besserer. Déi aler Persoun oder Superior wäert nëmmen "Gesiicht verléieren", an doduerch datt Dir de Respekt vun aneren verléiert.
- A Singapur gëtt et als perfekt akzeptabel fir Leit ze stellen iwwer d'Gewunnechten, den Akommes, de Familljeministère an d'Verwandten. Wann Dir dëst onméiglech mécht, seet dës Froe sou frësch ewéi méiglech, sou datt Dir de Fra vum Mënsch net "Gesicht verléiert".
- Spéit an der geréngen roueger Téin an der Stëmm, a vermeit Dir Är Stëmm opzemaachen oder sou onheemlech emotional ze sinn an ze bewierken.
- Age an Senioriteit ginn et an dëser Kultur geéiert. Wann Dir Member vun enger Delegatioun ass, garantéiert datt déi wichtegst Memberen zuerst agefouert ginn. Wann Dir zwee Persounen entwéckt, gitt de Numm vun der wichtegst individuell éischt.
- Visitenkaarten kënnen op Englesch gedréckt ginn awer well e groussen Deel vun Singapur Geschäftsleit sinn ethnesch Chineesen ass et e Verméige fir d'Récksäit vun Ärer Kaart op Chinesesch ze iwwersetzen.
- Visitenkaarten sollen duerch all Geschäftspartner betraff sinn, deen Dir no der Presentatioun ugeet. Si si mat Hänn a Betrib geholl tëschent den Daumen an de Forfaiteren. A verschiddene Fäll kann dëst mat engem klenge Bande begleet ginn.
- De Empfänger akzeptéiert d'Kaart mat béide Hänn, studéiert et fir e Moment, kuckt de Kontakt mat Iech, a vereinfacht et virsiichteg op en naacht Dësch oder an engem Kaartekoffer oder Tasch. Dir sollt d'selwecht maachen wann een eng Kaart gëtt presentéiert. Visitenkaarten ginn mat groussem Respekt behandelt, well se representéieren d'Identitéit vun enger Persoun. Schreift ni op der Geschäftskaart!
- Wann Dir e Singaporean komplementär ass, ass et am Beschten datt et baséiert op den Erzielungen an net op d'Erscheinungsbild, déi als onbeschter betraff sinn.
- Si Singapur lauschterft etiquette diktéiert datt Dir op 10 ze rechnen ier Dir reagéiert. Wann Dir e Minimum vun 10 Sekonnen erwaart, kënnt Dir beweisen datt Dir e suergfälteg Bedenken u wat Dir hutt virdrun geännert hunn.
- Et ass als héiflech ugestrach fir den Ae Kontakt ze bremsen, fir datt Dir net schéngt an der anerer Persoun ze stierwen an ze gleewen.
- Ëmgekéiert ass de physikalesche Kontakt tëschent Leit vum selwechten Geschlecht perfekt akzeptabel. Dir wahrscheinlech beobachte Männer mat Hänn mat Hänn ze halen oder mat hiren Handelen ronderëm. Dës Aktiounen gi strikt wéi Gesture vun der Frëndschaft interpretéiert.
- Singapur huet vill verschidde Kulturen an Reliounen. D'Muslimen an d'Hindus gläichen datt d'lénks Hand ass onmosseg. Konsequenz, ësst nëmme mat der richteger Hand, a vermeide Saachen mat der lénkser Hand behandelen, wann Dir d'Hand riets benotzt.
- Vill Indians an Malays gläichen datt de Kapp den "Sëtz vun der Séil" ass, also kafen ech kee Kapp oder Gesiicht, och wann d'Haeren vun engem Kand stuegen.
- D'Féiss kënnen och gegleeft datt si onverflechter sinn, also kee Beweegung oder Alles mat Äre Féiss ze berühren an nie Är Beem oder Féiss ze cross, sou datt d'Sohle vun ärem Schéi op ee mécht.
5 Schlëssel Conversation Themes oder Gesture Tips
- Reesen an d'Konscht, well d'Singapurë normalerweis gutt reagéiert a kulturell sinn.
- Déi modern wirtschaftlech Fortschrëtter an d'Architektur vu Singapur.
- D'Diversitéit vun de Liewensmëttel an déi exzellente Kichen.
- Är zukünfteg Pläng, geschäftlech Erfolleg (ouni Gebaier), a perséinleche Interesse.
- Fir jidder eppes ze soen, huelt Är Hand eraus, palm nach eraus a maacht mat engem Fangere mat der Fanger. De Beckoning jemanden mat der Handfläche up an wackelt e Finger gëtt als Beleidegung interpretéiert.
5 Schlëssel Conversation Themes oder Gesture Taboos
- D'perséinlecht Liewen vun engem anere Mënsch.
- Bürokratie, Politik a Relioun.
- Legalen, Verbriechen a Geriicht zu Singapur. Spéit, Fëmmen am ëffentlechen, Kauen gum oder jaywalking sinn all Beleidegungen ënnert Bëss.
- Steehend mat Hänn op den Hëfte gëtt normalerweis als rosen agressiv Haltung gesehen.
- Et gëtt als ongewéinlech ugesinn, op jiddereen mat dem Fanger ze pointéieren. Stéit benotze Är ganz richteger Hand.
Wat ass Wichteg ze wëssen iwwert de Entscheedungsprozess oder Verhandlungsprozess?
- Verhandlunge sinn a méi lues méi wéi an den USA oder e puer europäesch Länner.
- D'perséinlech Bezéiung, déi Dir a Singapur bauen, ass oft als méi wichteg als d'Firma, déi Dir representéiert. Eng Relatioun mat all Gruppement ass essentiell fir Geschäftsleit. Är Singapuresch Kollegen mussen wierklech eens maachen, fille sech ganz liicht mat a vertraus Iech.
- Fir Geschäftsverhältnisser brauch méi Reesen méi wéi engem Joer.
All Rotschléi fir Fraen?
- D'Geschäftsfraen hunn normalerweis Problemer, déi an Singapur schaffen, awer vill Kulturen an Reliounen déi verschidde Protokollnormen hunn.
- Mat Ausnahm vu Handshake gëtt et keen öffentleche Kontakt tëschent de Geschlechter an Singapur.
- Huggelen an Kuss, souguer tëscht Mann a Fra, ass staark decouragéiert an der Öffentlechkeet.
All Tipps iwwer Gesten?
- Et ginn vill Gestuerwen déi als onopfälleg an offensiv sinn mat den verschiddene Kulturen an Singapur sinn, also maachen eng Fuerschung ier Dir gaang ass.
- Am Indesche kënnt de Kapp vun der anerer Säit ënnerschriwwe si ënnerschreiwt, obwuel den Westen dës Geste wéi "Nee" interpretéieren.