Wat sinn déi schlechsten Auto Agence?

Vill Amerikaner verbannen Domestic Rees mat der oppener Strooss an enger laanger Strooss. Iwwer Memorial Day 2017, huet AAA geschätzte méi wéi 34,6 Millioune Voyager iwwer 50 Meilen vu sengem Heem als Deel vun hirer Vakanz gefuer. Fir déi 2,9 Milliounen, déi op d'Vakanzplaatz fléien, hunn vill Rendez-vousen e Mietauto als Deel vun hirer Vakanz.

Autorieger Agenturen sinn regelméisseg op Flughäfen an der ganzer Welt, all ville Verspäert Reisende befaasst d'Autoen, fir se wäit a breet ze huelen. Allerdéngs vill vun dësen Deals verdäitegen séier, wann Autoagenturen op eng Rei vu verstoppte a blatende Käschten op eng Rechnung iwwerdroen. Gebaier an Depositioune fir Schäffer, Reinigung, Mauten a méi kënnen e Budget iwwerhuelen ouni irgendwellech Ofkierzung.

Wéi eng Locatiounsméiglechkeete soll Reisende vermeit op hirer nächster Rees? Laut Benotzerfrënnung bei den Net-Gewinn Consumer Reports an Donnéeën vun der 2016 JD Power Nordamerika Rental Car Satisfaction Study sollten Smart Tourers zweemol virun der Miete vun de schlechtesten Autosagereien vun den USA denken.

• 01 vum 07

  ACE Rent e Auto

  Gegrënnt am Joer 1966 a gëtt mat Indianapolis, Ind., ACE Rent A Car war eng Kéier déi Top Ranking vu Locatioun vun Autoen a JD Power. D'Firma huet den Top Spot an der Industrie Surfree 2011 gereest, an duerno vun de Verdatzplaz tëschent dem JD Power Client Service Champions am nächste Joer verdéngt.

  Zënterhier sinn d'Travailleure kritesch iwwer hir Erfahrungen mat hire méi 350 Verbëndegliteraturen an den USA kritiséiert, sou datt se eng vun de schlechtesten Autosagerequipen hunn. Am Joer 2016 gouf ACE net vum JD Power bewertet, zesumme mat verschiddene aner Firmen op dëser Lëscht.

  An den 208 Beamten am Consumer Affaires bleift vill Fokus op den Zoustand vun den Autoen. Traianen behaapten, hir Autoen waren dreckeg, "an enger schlechter Form" oder mat dem vergaangene GPS-Ausrüstung. Eng aner gemeinsam Reklamatioun huet sech ëm verstoppte Gebaier konzentréiert, an och automatesch deeglech Gebaier fir Mauten.

  Virun engem Auto ze akzeptéieren, sollt de Reesender all d'Potentialskäschten verstoen, déi si fir d'Absorptioun zoustänneg sinn. Erem iergendeppes iergendeng iergendeppes iwer e Pabeier oder digitale System hunn d'Vereinbarung erkläert, a wielt sécher iwwer all aner Optiounen. Endlech bieden Iech eng gedréckt Schätzung vun allen Gebuertsdeeg a Gebaier, fir datt Är Ofkommes verstinn an wéi d'Saachen an d'Mietauto gesat ginn.

• 02 vum 07

  Virdeel Rent A Car

  Oft ass mat den niddregsten Präisser fir Locatiounsméiglechkeeten ass Advantage Rent A Car ass ee vun de schlëmmste Autoferverkeete vu Firmen, déi vun de Consumer Affairs beaflosst ginn. Zousätzlech huet d'Better Business Bureau dës Vermëttlungsauto eng "F" -Grénge mat 7 negativen Rezensiounen a bal 500 Konsumenten.

  Zu den heefegsten Reklamatiounen géint de Advantage Rent A Car ass d'Zousatz vu Kollisionskäschteausléisungen (CDW) ze bezuelen ouni eegent Erklärung fir de Client. Vill Cliente behaapten, datt si verbreet hir CDW Politiken decidéieren ze hunn, well hir Kreditkaart oder Rees Versécherungspolitesch Schäffern oder Verloschter fir Autoen ze lounen, nëmmen fir se méi spéit eraussichen. Wann et ëm d'Ofsécherung geet, ginn d'Reesverständner d'Agente vu Miserepréparatiounen oder Genehmegungen, déi zu zousätzlech Käschten entstoen.

  Virun ënnerschreiwe jiddfer Eenegung, mussen d'Rees verstoe wat fir Gebeessegkeeten op de Kont zréckgezunn sinn, wéi och wat Reesversécherung a wäert net erhalen. Obwuel et e puer Situatiounen sinn, wou Reesenden zousätzlech Versécherung gezwongen sinn, sinn déi meescht amitiéierte Rennleit duerch vill aner Moyene ginn. Wann e Schreifagent zu aggressiv ass an en Deal ënnerschriwwen huet, froen entweder ze lues ze verléieren oder mat engem Supervisor ze schwätzen fir all Situation ze klären.

• 03 vum 07

  Fox Rent A Auto

  Eng aner "Low-Cost" Autovermietung, Fox Rent A Car kaaft Autoen fir $ 7,95 pro Dag oder méi deier Discount duerch aner Prepaid Reservatioun Websäiten. Trotz hirer Positioun als de fënneftsten gréissten Mietautofirma vun den USA, hunn vill Reesenden hir Onzefriddenheet mam Fox als ee vun de schlechtesten Autosagerequipen ausgedréckt.

  Vun de 159 Bewäertungen déi dem Consumer Reports vum One-Star-Beräich zielen, ass déi am meeschte verbonne Reklamatioun géint Fox Rent A Car fir versteet Gebaier an Depositioune fir Versécherungen, Mauten an déi zweet Drëtt. Dee bescheed war den Fox an huet zousätzlech Gebaier erofgelooss an en Departement fir déi zweet Trëtter ze halen, während een aneren behaapt datt se wéinst enger angeblich gecrackter Scheck gelagert goufen, déi se net ni ugeklappt sinn.

  Reesend, déi mŽcht wann d'Bedingung vun hirem Gefier ka sinn, däerf alles an der Akzeptanz dokumentéieren . Dëst beinhalt d'Zäit ze stécke Biller vum Gefier ze huelen, mat engem allgemenge Schued. All Schued däerf schrëftlech schreiwen op de Locatiounsmêmber bei Verifikation vun engem Mataarbechter. Et kann net erlaabt de Fuerderungen an d'Käschte vun enger Konsumenteschrëft .

• 04 vun 07

  Paie bezuelt Car Rental

  Déi lescht vun de Locatioun vun Autosfirma net vun JD Power am Joer 2016 klasséiert gëtt, Payless Car Rental bitt deier Leit Präis fir Vakanz an den USA an Europa. Wéi vill Reesender geléiert hunn, sinn déi aner Säit vun deenen niddere Präisser oft a verstoppt Gebaier an Drock fir Gas ze bezuele fir de Präis ze bezuelen, fir se eng vun de schlechtesten Autosagereien ze maachen.

  Déi allgemeng Reklamatioun an der 230 Bewäertungen déi am Consumer Affaires geluegt hunn, hu sech ëm de Kaf zouser Versécherung oder Pre-Bezuelung fir Brennstoff. E puer beklagt se erzielt datt si e besseren Deal um Gas vun der Autoscaret ze kafen an géifen nëmme bezuelt ginn fir wat se benotzt hunn. Anstatt datt d'Reesender soen, datt se e vollen Tanks vu Brennstoff zu engem méi héije Präis war wéi bei Tankstellen ausserhalb vum Locatiounspräis.

  Obwuel d'Virausbezuelung fir Gas e verlaangert Offer ass, mengt d'Experten un all déi Käschten. Travailleurs déi garantéieren datt se net extra Gas bezuele mussen, sollen an 10 Meilen vun der Autosaccident reparéieren an e Kopie vum Empfang behalen als Beweis, datt si op Brennstoff ofgezunn hunn.

• 05 vum 07

  Dollar / Thrifty Car Rental

  Kombinéiert duerch e Kaf vum Chrysler, huet den Dollar Thrifty Automotive Group den zweetmächsten Rating vun den Agenturen vun der JD Power am Joer 2016 vertrueden. Thrifty verdéngt e Score vun 764, während Dollar just 774 - souwuel de Branche duerchschnëtt 804.

  Déi allgemeng Reklamatioun tëscht den 126 Bewäertungen op der Websäit ass d'Ëmgank mat Maut Weeër. Reesend, déi mat Dollar oder Thrifty leien hunn se gesot gi si fir eng Tagespäsch fir Maut Transponder ze bezuelen. An der Wahrheet hunn vill vun deene Stroosse Bäiträg, trotz der Insistenz vun der Télévisioun, net mat Warnunge vu Geldstrafe fir all Mankroad ofgestraalt.

  Wann Dir eng Rees plangt, denkt de klengen Reisende op alldeegleche Wee op hiren Wee, fir ze verstoen wat d'Mauten si bei hiren Erliefnisser gesinn. Wann Dir e Transponder liest, kann et méi einfach ginn fir Leit, déi d'Mautstrooss sinn, et ass net déi eenzeg Optioun, déi dem frugalen Reisende sinn.

• 06 vum 07

  Budget Rent-A-Car

  Budget Rent-A-Car war déi drëtt schlechtst Bewäertung vun Autos Agenturen an der 2016 JD Power Survey, ewech vu Thrifty an Dollar duerch just zéng Punkte. Am Verglach zum Industrieduerchschnëtt huet de Budget 20 Punkte manner wéi aus Grënn, déi am Beschwerden iwwer Consumer Reports reflektéiert goufen.

  Bei 306 Bewäertunge goufen d'Cliente vun de Serviceproblemer bei de normale Reisende am meeschte problematesch. Déi fréier Clientë hunn d'nonprofit Websäit iwwer d'Erfahrungen beschwéiert, déi vun der Versécherung opgeléist ginn, "Upgraded" ze hunn ouni säi Wëssen oder Eenegung fir e méi héijen Dag.

  Während Reesen vläicht e puer Ausleeën aus dem Flughafen fannen, ass et wichteg, all de Feinbutton ze liesen a verstoen alles wat se bezuelt ginn, ier se d'Mietauto lot verlassen. Déi Leit, déi net anhäes sinn, nodeems se lande sollen, sollt hire Miete vun enger Off-Site Locatioun anhalen , fir Geld ze spueren an besser Cliente Service ze kréien. Ausserhalb vum Fluchhafen, kann Reesender suergen, Steieren a Upgrade Gebaier mat enger klenger Distanz an e puer Gedold.

• 07 vum 07

  Avis

  Endlech op der Lëscht ass de gréissten Numm an de Locatiounsmotor Agenturen: Avis. Während dëser globaler Marque wéi déi véiert schlechtst lokale Autosagazin an der 2016 JD Power Survey mat enger totaler Zufriedenkeetserot vun 795 ass, hunn d'Money Magazine och di se als déi techsteg Mietautoagentur mat duerchduerchschnëttlechen Tariffer vun $ 60.

  Déi 194 Bewäertungen iwwer Konsumenteschutz fokusséieren op zwee Haaptproblemer mat Avis: Client Service an Autostand. Iwwert de Reklamatiounen, reest de beschten, datt de Präiserhéijungen, déi si bezuelt hunn, net mat enger besserer Erfahrung korrigéiere wann se hir Autoen leeë oder zréckkucken, mat verstoppt Gebidder, déi zousätzlech eng Per-Meile a verbuergene Upgrade Gebidder behalen. Aner Reklamatiounen beschëllegen d'Firma fir d'Autoen ze lounen, déi net gereinegt waren, se hunn hir Offallfleckplazen uginn oder eng schlecht Funktioun hunn. D'2016 JD Power Ëmfro entdeckt dëst eng wuessend Problemer tëscht Autofeestfirmen, well 21 Prozent vun de Reeseren Problemer mat hiren Autos hunn. Speziell hu sech 16 Prozent vun de Reklamatiounen ëm optional Ausrüstung gewonnen, dorënner GPS-Systemer an Mautendransponder.

  Reesendeuren, déi mat hirer Verréngerung net zefridde sinn, hunn verschidden Ziler fir Zuelen ze hunn. Virun enger Rees, wäerten Experten empfänkt Hausaufgaben op hir Locatioungesellschaften a Rezessioun vun der Rezessioun viru der Rees. Fir Leit, déi e Problem mat hire Mietauto erliewen, schreift de Experten un der Rentunioun direkt un, fir d'Fro ze léisen oder de Gefier op de Standuert zréckzekommen, wou et gelount gouf, fir e properen Ersatz ze diskutéieren.

  Och wann Dir mat enger Autosausgab handelt, kann e ze laang an konsuméierten Prozess sinn, mussen d'Reesend net wéinst enger Betrug geplënnert sinn. Duerch dës vermeitlechsten sechs Autoen Agenturen ze vermeiden a Succèsen ze wëssen, kënnen d'Reeseren net extra fir Versécherungen bezuelen, an an engem Maut Transponder bezuelen oder bezuele fir wat se gleewen, ass e "gratis" Upgrade.